Quase metade dos brasileiros já deixoubaixar caça níquelcomprar produtos por questõesbaixar caça níqueldiscriminação ou desrespeito, revela pesquisa Nexus
Estudo mostra ainda que doisbaixar caça níquelcada dez consumidores são canceladores, ou seja, boicotaram uma marca e fizeram críticas sobre ela no ambiente digital
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247 - O posicionamentobaixar caça níquelmarcas ou mesmo dos executivos ligados a elas nunca teve tanto impacto no comportamento do consumidor. Nos dois últimos anos, 47% dos brasileiros deixarambaixar caça níquelcomprar produtos ou serviçosbaixar caça níquelempresas que se viram envolvidasbaixar caça níquelepisódiosbaixar caça níqueldesrespeito ou discriminação, incluindo racismo, homofobia, preconceitos e desrespeito com seus funcionários. Quando se juntam a isso boicotes gerados por questões relacionadas a compliance ou posicionamentos políticos, esse percentual sobe para impressionantes 59%.“Significa dizer que 6baixar caça níquelcada 10 consumidores já retaliaram marcas, deixandobaixar caça níquelconsumir produtos ou serviços, por contabaixar caça níquelerros cometidos por executivos ou mesmo pelas próprias empresas. Pode ter sido uma declaração infeliz, um post equivocado nas redes sociais. Isso mostra o quanto a reputaçãobaixar caça níquelmarcas e empresas precisa ser cuidada todos os dias, com planejamento e coerência. Caso contrário, o impacto no caixa da organização pode ser brutal”, afirma Marcelo Tokarski, CEO da Nexus – Pesquisa e Inteligênciabaixar caça níquelDados, da FSB Holding.
Os dados sãobaixar caça níqueluma pesquisa inédita “Reputação das marcas: o que move o comportamento dos brasileiros”, realizada pela Nexus e que será lançada nesta quinta-feira (31) no REPCOM, evento sobre reputação que é promovido pela FSB Holding, o maior e mais completo ecossistemabaixar caça níquelgestãobaixar caça níquelreputação da América Latina.
Em segundo lugar no ranking dos motivos que provocam boicotes a produtos ou serviços aparecem acusaçõesbaixar caça níquelcorrupção e fraude (42%), seguidas por impacto ambiental negativo (32%), ter executivos com visões políticas diferentes do consumidor (26%) e a empresa serbaixar caça níqueloutra nacionalidade que não a brasileira (21%).
2baixar caça níquelcada 10 brasileiros são canceladores - A pesquisa da Nexus mostra ainda uma outra realidade bastante preocupante para as marcas: se 6baixar caça níquelcada 10 pessoas deixarambaixar caça níquelcomprar algum produto por terem ficado incomodadas com posicionamentos das empresas oubaixar caça níquelseus executivos, há ainda os que vão além e também já aderiram ao cancelamentobaixar caça níquelalguma empresa no ambiente digital.
De acordo com o estudo, 19% dos brasileiros já deixarambaixar caça níquelconsumir algum produto ou serviço e também já falaram mal das marcas nas redes sociais oubaixar caça níquelsites. “Ao cruzar os dados do comportamento online com o boicote a produtos e serviços, chegamos à informaçãobaixar caça níquelque 2baixar caça níquelcada 10 brasileiros são ‘canceladores’, ou seja, deixarambaixar caça níquelcomprarbaixar caça níqueluma empresa e fizeram críticas sobre ela online, seja nas redes sociais ou nas plataformasbaixar caça níquelavaliação”, afirma o CEO da Nexus, Marcelo Tokarski.
“A pesquisa Reputação das marcas: o que move o comportamento dos brasileiros revela que o consumidor brasileiro é crítico e que a atuação nas redes sociais está cada vez mais associada à decisãobaixar caça níquelcompra. Os resultados chamam atenção para fatores relevantes para as empresas na construção e manutençãobaixar caça níqueluma reputação positiva”, completa Tokarski.
Os dados da Nexus mostram ainda que o comportamento offline também tem um reflexo online: 40% dos brasileiros deixarambaixar caça níquelseguir uma marca por causabaixar caça níquelnotícias negativas. Além disso, 24% praticaram algum dos três tiposbaixar caça níquelcancelamento digital apresentados: 18% escreveram avaliações negativasbaixar caça níquelsites, 13% compartilharam conteúdo negativo sobre alguma marca e 11% postaram esse tipobaixar caça níquelconteúdobaixar caça níquelsuas redes.
Metodologia - A Nexus entrevistou presencialmente 2.006 brasileiros com idade a partirbaixar caça níquel16 anos, nas 27 Unidades da Federação (UFs), entre 23 e 30baixar caça níquelsetembrobaixar caça níquel2024. A amostra é representativa da população brasileira a partirbaixar caça níquel16 anos, com margembaixar caça níquelerro no total da amostra ébaixar caça níquel2,0pp e intervalobaixar caça níquelconfiançabaixar caça níquel95%.
Sobre o REPCOM - O REPCOM é o maior eventobaixar caça níquelreputação da América Latina, promovido pela FSB Holding. O evento, fechado para convidados, debaterá o tema da reputação nas mais diversas camadas e nuances. No palco, executivos, especialistas, influenciadores e profissionais renomados no mercado da Comunicação vão levar conhecimento e falar sobre aspectos importantes e os desafios para que uma pessoa, empresa, grupo ou marca construabaixar caça níquelreputação nesse mundo cada vez mais complexo. O evento será realizado no dia 31baixar caça níqueloutubro, no Grand Hyatt,baixar caça níquelSão Paulo. Confira a programação completa aqui.
Sobre a Nexus - Apaixonados por dados, a Nexus é uma empresa que alia a precisão da tecnologia com a criatividade do olhar humano para buscar diagnósticos mais precisos. Nascemos da fusão do Institutobaixar caça níquelPesquisabaixar caça níquelReputação e Imagem (IPRI) com a áreabaixar caça níquelinteligênciabaixar caça níqueldados da FSB Holding, o maior e mais completo ecossistemabaixar caça níquelgestão da reputação da América Latina. Tudo para buscar os melhores insights que ajudem os clientes a construir, gerir e manterbaixar caça níquelreputação. Acreditamos que pesquisas e análisesbaixar caça níqueldados, com aplicaçãobaixar caça níquelinteligência artificial e também com a visão dos nossos especialistas, são pilares fundamentais para qualquer trabalhobaixar caça níquelcomunicação e gestão da reputaçãobaixar caça níquelpessoas, instituições, empresas e governos.
