247 - O posicionamentoinstalar bet7kmarcas ou mesmo dos executivos ligados a elas nunca teve tanto impacto no comportamento do consumidor. Nos dois últimos anos, 47% dos brasileiros deixaraminstalar bet7kcomprar produtos ou serviçosinstalar bet7kempresas que se viram envolvidasinstalar bet7kepisódiosinstalar bet7kdesrespeito ou discriminação, incluindo racismo, homofobia, preconceitos e desrespeito com seus funcionários. Quando se juntam a isso boicotes gerados por questões relacionadas a compliance ou posicionamentos políticos, esse percentual sobe para impressionantes 59%. “Significa dizer que 6instalar bet7kcada 10 consumidores já retaliaram marcas, deixandoinstalar bet7kconsumir produtos ou serviços, por containstalar bet7kerros cometidos por executivos ou mesmo pelas próprias empresas. Pode ter sido uma declaração infeliz, um post equivocado nas redes sociais. Isso mostra o quanto a reputaçãoinstalar bet7kmarcas e empresas precisa ser cuidada todos os dias, com planejamento e coerência. Caso contrário, o impacto no caixa da organização pode ser brutal”, afirma Marcelo Tokarski, CEO da Nexus – Pesquisa e Inteligênciainstalar bet7kDados, da FSB Holding. Os dados sãoinstalar bet7kuma pesquisa inédita “Reputação das marcas: o que move o comportamento dos brasileiros”, realizada pela Nexus e que será lançada nesta quinta-feira (31) no REPCOM, evento sobre reputação que é promovido pela FSB Holding, o maior e mais completo ecossistemainstalar bet7kgestãoinstalar bet7kreputação da América Latina. Em segundo lugar no ranking dos motivos que provocam boicotes a produtos ou serviços aparecem acusaçõesinstalar bet7kcorrupção e fraude (42%), seguidas por impacto ambiental negativo (32%), ter executivos com visões políticas diferentes do consumidor (26%) e a empresa serinstalar bet7koutra nacionalidade que não a brasileira (21%). No total, a pesquisa questionou os entrevistados sobre terem ou não boicotado marcas devido a cada uminstalar bet7k10 motivos listados (todos respondiam sim ou não para cada um dos motivos avaliados). No gráfico abaixo, alguns motivos foram reunidosinstalar bet7kcinco macrocategorias.  <figure><img src="https://cdn.brasil247.com/pb-b247gcp/swp/jtjeq9/media/20241031091056_3ddd709b2646126c0ce4a4df6b67fadd0672af86b9271406af746093d03adb54.png" data-media-id="editor_0" data-image-id="20241031091056_3ddd709b2646126c0ce4a4df6b67fadd0672af86b9271406af746093d03adb54" data-rendition-name="original" width="571" height="224" loading="lazy" alt="grafico"></figure>  Essas cinco categorias abrangem um totalinstalar bet7k10 motivos apresentados aos entrevistados (dados individualizados no gráfico abaixo).  <figure><img src="https://cdn.brasil247.com/pb-b247gcp/swp/jtjeq9/media/20241031091056_f4066024cc34f00ea4dd859c0258668a93087615044f751db369a08c4dad3a7e.png" data-media-id="editor_1" data-image-id="20241031091056_f4066024cc34f00ea4dd859c0258668a93087615044f751db369a08c4dad3a7e" data-rendition-name="original" width="570" height="428" loading="lazy" alt="grafico"></figure>  Os mais ricos, com renda acimainstalar bet7k10 salários mínimos, são mais frequentemente adeptos do boicote. Nesse públicoinstalar bet7kalta renda, 82% já deixaraminstalar bet7kconsumir algum produto ou serviçoinstalar bet7kpelo menos uma das situações testadas. Outro grupoinstalar bet7kque esse comportamento é mais recorrente são as pessoas que se autodeclararam LGBTQIAPN+: 71% já boicotaram uma marca por algum desses motivos. Frequênciainstalar bet7kboicote - A pesquisa da Nexus revela ainda que muitos brasileiros boicotaram marcas ou empresas por maisinstalar bet7kum motivo nos últimos dois anos. De acordo com os dados, 18% são boicotadores frequentes: deixaraminstalar bet7kconsumirinstalar bet7kuma marca nos últimos dois anos por no mínimo 8 dos motivos 10 listados. Outros 18% são boicotadores moderados (deixaraminstalar bet7kconsumir por 4 a 7 motivos) e 23% são boicotadores eventuais (deixaraminstalar bet7kconsumir por 1 a 3 motivos). Os 41% restantes disseram não ter boicotado nenhuma marca ou produto nos últimos dois anos.  <figure><img src="https://cdn.brasil247.com/pb-b247gcp/swp/jtjeq9/media/20241031091056_b74d39dcac7af24b7314502b08e040051b9af920776711f3a517f20e41e96d88.png" data-media-id="editor_2" data-image-id="20241031091056_b74d39dcac7af24b7314502b08e040051b9af920776711f3a517f20e41e96d88" data-rendition-name="original" width="339" height="264" loading="lazy" alt="grafico"></figure>  2instalar bet7kcada 10 brasileiros são canceladores - A pesquisa da Nexus mostra ainda uma outra realidade bastante preocupante para as marcas: se 6instalar bet7kcada 10 pessoas deixaraminstalar bet7kcomprar algum produto por terem ficado incomodadas com posicionamentos das empresas ouinstalar bet7kseus executivos, há ainda os que vão além e também já aderiram ao cancelamentoinstalar bet7kalguma empresa no ambiente digital. De acordo com o estudo, 19% dos brasileiros já deixaraminstalar bet7kconsumir algum produto ou serviço e também já falaram mal das marcas nas redes sociais ouinstalar bet7ksites. “Ao cruzar os dados do comportamento online com o boicote a produtos e serviços, chegamos à informaçãoinstalar bet7kque 2instalar bet7kcada 10 brasileiros são ‘canceladores’, ou seja, deixaraminstalar bet7kcomprarinstalar bet7kuma empresa e fizeram críticas sobre ela online, seja nas redes sociais ou nas plataformasinstalar bet7kavaliação”, afirma o CEO da Nexus, Marcelo Tokarski. “A pesquisa Reputação das marcas: o que move o comportamento dos brasileiros revela que o consumidor brasileiro é crítico e que a atuação nas redes sociais está cada vez mais associada à decisãoinstalar bet7kcompra. Os resultados chamam atenção para fatores relevantes para as empresas na construção e manutençãoinstalar bet7kuma reputação positiva”, completa Tokarski. Os dados da Nexus mostram ainda que o comportamento offline também tem um reflexo online: 40% dos brasileiros deixaraminstalar bet7kseguir uma marca por causainstalar bet7knotícias negativas. Além disso, 24% praticaram algum dos três tiposinstalar bet7kcancelamento digital apresentados: 18% escreveram avaliações negativasinstalar bet7ksites, 13% compartilharam conteúdo negativo sobre alguma marca e 11% postaram esse tipoinstalar bet7kconteúdoinstalar bet7ksuas redes.  <figure><img src="https://cdn.brasil247.com/pb-b247gcp/swp/jtjeq9/media/2024103110100_8b39eae9a0365800cf16182903764aec623329b47554f64b18dd6a082df58f07.png" data-media-id="editor_3" data-image-id="2024103110100_8b39eae9a0365800cf16182903764aec623329b47554f64b18dd6a082df58f07" data-rendition-name="original" width="456" height="184" loading="lazy" alt="grafico"></figure>  O grupo dos 59%instalar bet7kbrasileiros que boicotaram marcas se divide entre os 19% que são também canceladores e os outros 40% que apenas deixaraminstalar bet7kcomprar produtos ou serviços, mas não fizeram críticas online. Já 6% foram hostis só nas redes sociais ou sites, mas não mudaram seus hábitosinstalar bet7kcompras, e outros 36% não são nem boicotadores nem fizeram qualquer crítica online. Brasileiros que nos últimos 2 anos tiveram deixaraminstalar bet7kcomprar um produto ou serviço por algum dos motivos testados e também fez pelo menos um dos tiposinstalar bet7kcríticas a empresas no ambiente digital  <figure><img src="https://cdn.brasil247.com/pb-b247gcp/swp/jtjeq9/media/2024103110100_036cf0b7eff448415d5c6614a08ba5de32589a139861246787ecebed8c0ccc3b.png" data-media-id="editor_4" data-image-id="2024103110100_036cf0b7eff448415d5c6614a08ba5de32589a139861246787ecebed8c0ccc3b" data-rendition-name="original" width="463" height="193" loading="lazy" alt="grafico"></figure>  Influência das redes sociais no boicote às marcas - A pesquisa da Nexus releva ainda que as chancesinstalar bet7kboicotar uma marca aumentam se o consumidor vê críticas sobre ela nas redes sociais. De acordo com o levantamento, 66% dos brasileiros já foram expostos com alguma frequência a postagens ou instalar bet7k comentários estimulando boicote a produtos ou serviços. No grupo que vê esse tipoinstalar bet7kconteúdo com alta frequência, 70% já deixaraminstalar bet7kcomprar um produto ou serviço por, pelo menos, um dos 10 motivos testados pela Nexus. O percentual cai para 50% entre os que disseram não ver esse tipoinstalar bet7kpublicação. “Isso mostra a importânciainstalar bet7kas marcas terem cuidado com o que é falado sobre elasinstalar bet7ktodos os ambientes. Afinal, reputação é o que falam sobre você quando você não está por perto”, ressalta o CEO da Nexus, Marcelo Tokarski.  <figure><img src="https://cdn.brasil247.com/pb-b247gcp/swp/jtjeq9/media/2024103110100_ce542e94a8f3a9fe7af81971192bd58beeb1428e4eee8725039d321493608999.png" data-media-id="editor_5" data-image-id="2024103110100_ce542e94a8f3a9fe7af81971192bd58beeb1428e4eee8725039d321493608999" data-rendition-name="original" width="588" height="230" loading="lazy" alt="grafico"></figure>  Metodologia - A Nexus entrevistou presencialmente 2.006 brasileiros com idade a partirinstalar bet7k16 anos, nas 27 Unidades da Federação (UFs), entre 23 e 30instalar bet7ksetembroinstalar bet7k2024. A amostra é representativa da população brasileira a partirinstalar bet7k16 anos, com margeminstalar bet7kerro no total da amostra éinstalar bet7k2,0pp e intervaloinstalar bet7kconfiançainstalar bet7k95%. Sobre o REPCOM - O REPCOM é o maior eventoinstalar bet7kreputação da América Latina, promovido pela FSB Holding. O evento, fechado para convidados, debaterá o tema da reputação nas mais diversas camadas e nuances. No palco, executivos, especialistas, influenciadores e profissionais renomados no mercado da Comunicação vão levar conhecimento e falar sobre aspectos importantes e os desafios para que uma pessoa, empresa, grupo ou marca construainstalar bet7kreputação nesse mundo cada vez mais complexo. O evento será realizado no dia 31instalar bet7koutubro, no Grand Hyatt,instalar bet7kSão Paulo. Confira a programação completa <a href="https://repcom2024.fsbholding.com.br/">aqui</a>. Sobre a Nexus - Apaixonados por dados, a Nexus é uma empresa que alia a precisão da tecnologia com a criatividade do olhar humano para buscar diagnósticos mais precisos. Nascemos da fusão do Institutoinstalar bet7kPesquisainstalar bet7kReputação e Imagem (IPRI) com a áreainstalar bet7kinteligênciainstalar bet7kdados da FSB Holding, o maior e mais completo ecossistemainstalar bet7kgestão da reputação da América Latina. Tudo para buscar os melhores insights que ajudem os clientes a construir, gerir e manterinstalar bet7kreputação. Acreditamos que pesquisas e análisesinstalar bet7kdados, com aplicaçãoinstalar bet7kinteligência artificial e também com a visão dos nossos especialistas, são pilares fundamentais para qualquer trabalhoinstalar bet7kcomunicação e gestão da reputaçãoinstalar bet7kpessoas, instituições, empresas e governos.

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Economia

Quase metade dos brasileiros já deixouinstalar bet7kcomprar produtos por questõesinstalar bet7kdiscriminação ou desrespeito, revela pesquisa Nexus

247 - O rebranding tem se tornado uma estratégia fundamental para empresas que buscam se manter relevantesinstalar bet7kum mercado cada vez mais competitivo. Ao redesenharinstalar bet7kimagem, uma marca pode revitalizar seu posicionamento, atrair novos públicos e se adequar a mudanças no comportamento dos consumidores.
Embora exija um compromissoinstalar bet7kgrandes mudanças, o rebranding pode ser um potente mecanismoinstalar bet7kreafirmaçãoinstalar bet7kseus valores. Aléminstalar bet7kdeixá-los mais visíveis para o público, essa mudança também tem efeitos positivos internamente, já que ajuda a solidificar as prioridades do negócio. Estas, porinstalar bet7kvez, passam a integrar a cultura organizacional e podem até melhorar a autoestima dainstalar bet7kforçainstalar bet7ktrabalho.
<a href="https://www.linkedin.com/in/anacelinabueno" target="_blank">Ana Celina Bueno</a>, especialistainstalar bet7kmarketing, sócia e fundadora da <a href="https://acessocomunicacao.com/" target="_blank">Acesso Comunicação</a>, explica que o rebranding não deve ser encarado como uma simples mudança estética, mas como uma evolução estratégica. “O rebranding é mais do que mudar o logo ou as coresinstalar bet7kuma marca. É um processo profundo que envolve entender o momento da empresa, o comportamento dos consumidores e as tendências do mercado. Esse alinhamento é essencial para que a marca continue a dialogar com seu público, por isso exige muito estudo e preparação”, aponta.&nbsp;
<h2>Identificar o momento certo para o rebranding</h2>
Entender quando é a hora ideal para realizar o rebranding é um dos maiores desafios para as empresas. Mudanças no mercado, como a entradainstalar bet7knovos concorrentes ou a mudança nos valores dos consumidores, podem indicar a necessidadeinstalar bet7kuma nova abordagem. Além disso, crisesinstalar bet7kimagem ou a percepçãoinstalar bet7kque a identidade está desatualizada são sinaisinstalar bet7kalerta que não devem ser ignorados.
Não éinstalar bet7khoje que marcas globais usam essas estratégias para se posicionar no mercado. A Apple abraçou o minimalismoinstalar bet7ktoda ainstalar bet7klinhainstalar bet7kprodutos, enquanto a Pepsi investiu US$ 1 milhão recentemente para revitalizarinstalar bet7klogo e posicioná-la com uma marca que usa menos açúcar. Essas apostas têm o poderinstalar bet7kalterar a percepção dos consumidores sobre os produtos e serviçosinstalar bet7kuma empresa, independentementeinstalar bet7ksua dominância no mercado mundial ou regional.
<a href="https://www.linkedin.com/in/rodne-torres-525b4596/?originalSubdomain=br" target="_blank">Rodne Torres</a>, Diretorinstalar bet7kCriação da <a href="https://acessocomunicacao.com/" target="_blank">Acesso Comunicação</a>, destaca que rebrandings realizados no momento errado podem ser prejudiciais a uma marca. Por outro lado, deixarinstalar bet7kinvestirinstalar bet7kuma repaginação da identidadeinstalar bet7kuma empresa pode mandar uma mensagem negativa aos seus consumidores. “Uma marca que não acompanha as mudanças culturais e comportamentais do seu público corre o riscoinstalar bet7kse tornar irrelevante. O rebranding é uma oportunidadeinstalar bet7kse reconectar com os consumidores e reafirmar o propósito da marca. Porém, essa decisão deve ser baseadainstalar bet7kdados e conhecimentos sólidos sobre o negócio e o cliente”, ressalta.
<h2>Desafios e considerações financeiras</h2>
Apesar dos benefícios, o rebranding traz desafios que não podem ser ignorados, especialmente no que diz respeito aos custos envolvidos. A implementaçãoinstalar bet7kuma nova identidade visual e verbal exige investimentos consideráveis, o que impõe um planejamento orçamentário. Afinal, este é um trabalho que vai aléminstalar bet7katualizar a logo e aplicações, mas também é feita a revisãoinstalar bet7kcomo a marca fala do pontoinstalar bet7kvistainstalar bet7ktexto, expressões e conteúdos.
Rodne Torres destaca a importânciainstalar bet7kescolher o momento adequado para esse movimento estratégico. “O rebranding deve ser planejado com cuidado para não sobrecarregar a empresa. É fundamental avaliar se a empresa tem a estrutura necessária para sustentar essa transição sem comprometer suas operações”, recomenda.
Estes cuidados necessários refletem a importância da renovaçãoinstalar bet7kuma marca, um movimento que pode significar uma viradainstalar bet7kpáginainstalar bet7ktermosinstalar bet7kidentidade e até mesmo posicionamento no mercado. Quando feito na hora certa, o rebranding tem o potencialinstalar bet7krevitalizar a visão do consumidor sobre uma empresa, que permanece mais viva e frescainstalar bet7ksuas referências. E um ganho como este não tem preço.

Empreender

Rebranding é a chave para manter a relevânciainstalar bet7kuma marca no mercado

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