Wadih Damous orienta consumidores prejudicados pela Enel: "Tem que ficar tudo registrado"
Damous reforça que consumidores devem cobrar ressarcimentoaposta esportiva netprejuízos causados por apagão e critica privatizações selvagens no Brasil
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247 - Wadih Damous, Secretário Nacional do Consumidor, responsável pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, fez duras críticas à atuação da Enel e à condução das privatizações no Brasil durante entrevista ao Boa Noiteaposta esportiva net. Damous destacou a descrença dos consumidoresaposta esportiva netrelação ao ressarcimento dos prejuízos causados pelo apagãoaposta esportiva netSão Paulo, mas reforçou que é essencial que as pessoas registrem suas queixas. “O que recomendo aqui é que, mesmo que estejam descrentes, as pessoas não deixemaposta esportiva netrequerer à Enel o ressarcimento. Tem que ficar registrado para depois a empresa não alegar que a pessoa nem pediu”, afirmou o secretário.O ex-deputado orientou os consumidores a detalharem os danos sofridos, como aparelhos queimados e alimentos estragados pela faltaaposta esportiva netenergia. Ele ressaltou que, embora seja compreensível a descrença, formalizar as reclamações à empresa é o primeiro passo para que futuramente seja possível exigir a compensação financeira. "Reclamar diretamente à empresa é fundamental", disse Damous, reforçando a importânciaaposta esportiva netque o processo seja feito com precisão.
Além disso, Damous abordou a possibilidadeaposta esportiva netações coletivas contra a Enel, como já cogitado pelo Advogado-Geral da União, Jorge Messias. Segundo ele, as lesõesaposta esportiva netdireitosaposta esportiva netmassa justificam esse tipoaposta esportiva netação, mas também ressaltou que os consumidores podem buscar a Justiça individualmente, por meioaposta esportiva netjuizados especiais ou comuns, para pedir ressarcimento por danos materiais e morais. Ele deu o exemploaposta esportiva netpessoasaposta esportiva nethomecare, cuja saúde ficouaposta esportiva netrisco pela interrupção no fornecimentoaposta esportiva netenergia.
Na mesma entrevista, Damous criticou o históricoaposta esportiva netprivatizações no Brasil, que, segundo ele, foi conduzidoaposta esportiva netforma ideológica desde o governo Fernando Henrique Cardoso. "Criou-se a ideiaaposta esportiva netque a privatização era o caminho acertado, que tudo o que vem do Estado é ruim", comentou. Ele afirmou que essa narrativa foi usada para justificar as "privatizações selvagens" que ocorreram no país, com a promessaaposta esportiva netmelhorar os serviços e reduzir tarifas, o que,aposta esportiva netacordo com ele, não se concretizou. "Hoje, vemos que era tudo mentira. Há uma péssima prestaçãoaposta esportiva netserviço e as tarifas aumentaram", destacou.
A entrevistaaposta esportiva netWadih Damous no Boa Noiteaposta esportiva net expôsaposta esportiva netvisão crítica sobre as privatizações e a urgênciaaposta esportiva netações mais rigorosas na defesa dos direitos dos consumidores. "O primeiro passo deve ser reclamar à Enel", enfatizou Damous, conclamando os consumidores a não desistiremaposta esportiva netexigir seus direitos. Assista:
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