(Reuters) - Serviçoscassino gacompanhias aéreas, saúde, transporte e finanças estavam voltando a funcionar nesta sexta-feira, depois que um problemacassino gasoftwarecassino gauma fornecedoracassino gasistemascassino gasegurança digital causou horascassino gainterrupção na operaçãocassino gamilharescassino gacomputadores ao redor do mundo.
Depois que a falha foi resolvida, empresas passaram a lidar com acúmuloscassino gavoos e consultas médicas atrasados e canceladas, pedidos perdidos e outros problemas que podem levar dias para serem resolvidos. As companhias também enfrentam questões sobre como evitar futuros apagões do tipo.
Uma atualizaçãocassino gasoftware feita pela empresa globalcassino gasegurançacassino gacomputadores CrowdStrike, uma das maiores do setor, provocou problemascassino gauma sériecassino gasistemas, cancelando voos, forçando empresascassino gapagamentos a saírem do ar e deixando clientes sem acesso a serviçoscassino gasaúde.
Desde que a pandemiacassino ga2020, governos e empresas se tornaram cada vez mais dependentescassino gaum punhadocassino gaempresascassino gatecnologia interconectadas, o que explica porque um problemacassino gasoftware se espalhou por toda parte.
A pane global deixou a CrowdStrike, uma empresacassino ga83 bilhõescassino gadólares até então pouco conhecida pelo públicocassino gageral, sob os holofotes do mundo. A companhia tem maiscassino ga20 mil assinantescassino gatodo o mundo, incluindo gigantes como Amazon.com e Microsoft.
O presidente-executivo da CrowdStrike, George Kurtz, disse na rede social X que foi encontrado um defeito "em uma única atualizaçãocassino gaconteúdo para hosts do Windows" o que afetou usuários do sistema operacional da Microsoft.
"Lamentamos profundamente o impacto que causamos aos clientes, aos viajantes, a qualquer pessoa afetada por isso, incluindo nossa empresa", disse Kurtz à NBC News. "Muitos dos clientes estão reiniciando os sistemas e eles estão voltando a funcionar."
A CrowdStrike tem uma das maiores participações no mercado altamente competitivocassino gasegurança digital, o que levou alguns analistas do setor a questionar se o controle sobre essa categoriacassino gasoftware operacionalmente crítico deveria permanecer com apenas um punhadocassino gaempresas.
A interrupção também levantou a preocupaçãocassino gaque muitas organizações não estão bem preparadas para implementar planoscassino gacontingência quando um único pontocassino gafalha, como um sistemacassino gaTI ou um software dentro dele, fica inoperante.
Especialistas afirmam que tais panes ocorrerão novamente até que mais contingências sejam incorporadas às redes e as organizações introduzam melhores sistemascassino gabackup.
As ações da CrowdStrike desabaram 11% nesta sexta-feira. As ações das rivais SentinelOne e Palo Alto Networks subiram 8% e 2%, respectivamente. A Microsoft fechoucassino gaquedacassino ga0,7%.
A escala da interrupção foi enorme, mas ainda não quantificável, porque envolveu apenas os sistemas que estavam executando o software da CrowdStrike, disse Ann Johnson, que dirige a áreacassino gasegurança e conformidade da Microsoft.
"Temos centenascassino gaengenheiros trabalhando agora diretamente com a CrowdStrike para que os clientes voltem a ficar online", disse ela.
O presidente dos EUA, Joe Biden, foi informado sobre o problema, segundo um funcionário da Casa Branca. O secretáriocassino gaEstado norte-americano, Antony Blinken, disse que, no seu entendimento, a interrupção não foi um ataque. No entanto, a Agênciacassino gaSegurança Cibernética ecassino gaInfraestrutura dos EUA disse que observou hackers usando o problema para promover "atividades maliciosas".
A Alfândega e Proteçãocassino gaFronteiras dos EUA (CBP) disse que estava sofrendo atrasos no processamentocassino gadados e trabalhando para mitigar impactos sobre o comércio e as viagens internacionais. Os ministérioscassino gaRelações Exteriores da Holanda e dos Emirados Árabes Unidos também relataram interrupções.
"Esse evento é um lembretecassino gaquão complexos e interligados são nossos sistemascassino gacomputação global e quão vulneráveis eles são", disse Gil Luria, analista sêniorcassino gasoftware da D.A. Davidson.
"A CrowdStrike e a Microsoft terão muito trabalho a fazer para garantirem que não permitirão que outros sistemas e produtos causem esse tipocassino gafalha no futuro", disse ele.
Os principais índicescassino gaWall Street caíram nesta sexta-feira, aprofundando um movimentocassino gavenda que vinha sendo impulsionado por açõescassino gatecnologia. O índicecassino gavolatilidade Cboe - o "medidorcassino gamedo"cassino gaWall Street - atingiu seu nível mais alto desde o iníciocassino gamaio, e o dólar subiu, já que a falha global deixou investidores nervosos.
MILHARES DE VOOS CANCELADOS
Viagens aéreas foram imediatamente afetadas pelo problema, pois as companhias aéreas dependemcassino gauma programação que, quando interrompida, pode se transformarcassino galongos atrasos. Dos maiscassino ga110 mil voos comerciais programados para esta sexta-feira, 5 mil foram canceladoscassino gatodo o mundo, com previsãocassino gamais,cassino gaacordo com a empresacassino gaanálisecassino gaaviação Cirium.
No Brasil, a operadoracassino gaaeroportos Aena afirmou que a pane não afetou operaçõescassino gapouso e decolagem nos 17 terminais administrados pela companhia no país. Mas a empresa afirmou que, "por questões das companhias aéreas", o aeroportocassino gaCongonhas, na capital paulista e um dos mais movimentados do Brasil, registrou 29 decolagens atrasadas e quatro cancelamentoscassino gavoos.
Já a Zurich Airport Brasil, que administra os aeroportos Florianópolis, Natal e Vitória, afirmou que as companhias aéreas Azul e Latam realizaram processoscassino gacheck-in, etiquetagemcassino gabagagem e embarquecassino gaforma manual, "o que aumenta o tempo desses procedimentos e pode ocasionar atrasos".
A norte-americana Delta Air Lines foi uma das companhias aéreas mais afetadas, com 20%cassino gaseus voos cancelados,cassino gaacordo com o serviçocassino garastreamentocassino gavoos FlightAware. A empresa disse que espera atrasos e cancelamentos adicionais possivelmente durante o fimcassino gasemana.
Aeroportoscassino gaLos Angeles a Cingapura, Amsterdã e Berlim informaram que as companhias aéreas tiveremcassino garecorrer a check-in manualcassino gapassageiros, causando atrasos.
Bancos e as empresascassino gaserviços financeiros alertaram os clientes sobre as interrupções e operadorescassino gatodos os mercados falaram sobre problemas na execuçãocassino gatransações. As seguradoras poderão enfrentar uma sériecassino gareclamaçõescassino gainterrupçãocassino ganegócios.
Também no Brasil, o Bradesco BBDC4.SA informou que suas plataformas digitais foram afetadas pelo apagão, mas que os serviços foram normalizados no início da tarde, embora o banco tenha alertado para eventuais "registros isoladoscassino gaintermitência".
Já o Nubank afirmou que identificou impacto na operação dos canaiscassino gaatendimento ao cliente, "levando a um tempo maior do que o habitual nas interações".
De volta aos EUA, provedorescassino gaserviçoscassino gasaúde dos EUA informaram que as interrupções afetaram call centers, portaiscassino gapacientes e outras operações. O hospital Mass General Brigham,cassino gaBoston, disse que tratou apenas casos urgentes, enquanto o Tufts Medical Center alertou que os pacientes poderiam sofrer atrasos ou precisariam ser reagendados.
No Reino Unido, os sistemascassino gaagendamento usados pelos médicos ficaram fora do ar.

Filacassino gapessoas tendando cruzar para os Estados Unidoscassino gaCiudad Juarez, México, após falhacassino gasistemascassino gacomputadores

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Apagão digital global perde força, mas empresas ainda lidam com atrasos

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