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Marcas com propósito têm impacto mais positivo na percepção dos clientes

Estudo mostra que 66% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos e serviçosempresas comprometidas com impactos sociais e ambientais

O ÍndiceConfiança dos Pequenos Negócios entrevista 5.600 empresas, com resultados para o país, 27 Unidades da Federação, 4 setores (indústria, comércio, serviços e construção), 3 portesempresas (MEI, ME e EPP) (Foto: Tânia Rêgo/Agência Brasil)

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No mundo dos pagamentos on-line, muitas vezes surgem situações {k0} que é necessário reembolsar uma taxa ou um pagamento inteiro a um comprador. Este artigo tem como objetivo esclarecer o que é um reem Bolso e como isso funciona no Brasil.

Em primeiro lugar, é importante entender que umreembolso é quando uma taxa ou um pagamento é devolvido a um comprador após uma transação ter sido aprovada e o pagamento ter sido pago. Isto acontece frequentemente quando um cliente está insatisfeito com um produto ou serviço, ou se o item não é mais necessário.

Quando um reembolso é processado com êxito, o dinheiro será devolvido para o método pagamento original que o comprador usou para fazer a compra. Por exemplo, se o compradodor pagou com uma determinada cartão crédito, o reempreso será processado para a mesma conta bancária associada a esse cartão.

Agora que entendemos o que é um reembolso, é útil compreender como isso difere uma transação reversão.

Em contraste com um reembolso, uma transação reversão ocorre quando uma taxa ou pagamento é recusado antes da transação ser aprovada e o dinheiro é devolvido automaticamente ao comprador. Normalmente, isso acontece quando há um problema com a forma pagamento usada ou quando o comprador opta por cancelar a compra antes que seja concluída.

No Brasil, o sistema pagamentos é regulado pelaBanco Central do Brasile as empresas processamento pagamentos devem seguir as suas normas e regulamentos. As empresas tratamento pagamento, são responsáveis pela gestão reembolsos e transações reversão nos termos estabelecidos pela Banco Central do Brasil.

Em resumo, um reembolso é um tipo comum operação financeira que ocorre após uma transação ser aprovada e o pagamento ser processado. Se você estiver operando uma empresa no Brasil e precisar realizar um reenbolso, é importante seguir as regras e regulamentos estabelecidos pelo Banco Central do Brasil para garantir a conformidade e proteger os direitos do comprador e do vendedor.

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Agora que temos uma compreensão geral do que é um reembolso e como ele funciona, vamos mergulhar mais fundo e descobrir as etapas práticas envolvidas {k0} processar um reenbolso no Brasil.

  1. Certifique-se que tem todas as informações necessárias: Antes iniciar o processo reembolso, certifique -se ter as informações necessários sobre o pagamento a ser reempresado, como o nome do comprador, o valor da transação, a data e o método pagamento usado. Essas informações são geralmente facilmente acessíveis através do seu painel gestão pagamentos ou sistema deloja virtual.
  2. Entre {k0} contato com o seu provedor processamento depagamentos: Depois reunir todas as informações necessárias, entre {k0} contato com o seu provedor processamento depagamentos para iniciar o processo reembolso. A maioria dos provedores serviços pagamento online oferece um serviço atendimento ao cliente dedicado e ferramentas que permitem processar reemovsos rapidamente e facilmente. Alguns provedoresde pagamentos podem cobrar uma taxa pequena por este serviço, portanto, verifique as tarifas e condições antes prosseguir.
  3. Aguarde a aprovação do reembolso: Após iniciar o processo, geralmente é necessário aguardar algumas horas ou dias úteis até que a operação seja aprovada e o dinheiro seja devolvido ao comprador. Durante este tempo, é recomendável manter comunicação aberta com o comprador para manter a satisfação do cliente e garantir que ele esteja ciente do andamento do processo.
  4. Verifique se o reembolso foi processado com êxito: Uma vez que o

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Anthony Marnell III - CEO - M Resort | LinkedIn.
Anthony is responsible for all the Marnell Family of Companies including his primary company, Marnell Gaming, LLC of which he is currently Founder, Chairman and Chief Executive Officer.

247 - Existiu um momentoque a publicidade era feita apenas para vender. Hoje, essa área da comunicação é uma verdadeira ciência capazdialogar com os desejos e as necessidades mais profundas dos clientes. Na eraque o consumo e a consciência ambiental andam lado a lado, as campanhas publicitárias vêm se alinhando cada vez mais com um pilar indispensável: o propósito. É através da identificação com seus valores que as marcas têm conquistado uma nova e duradoura fatia do mercado.

Os números mostram que vale a pena se dedicar a estabelecer uma identidade para além das vendas. De acordo com um estudo da Nielsen, 66% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos e serviçosempresas comprometidas com impactos sociais e ambientais. Esse dado evidencia a crescente demanda por um marketing que abraça causas relevantes.

Ana Celina Bueno, sócia e fundadora das agências Acesso e Develop Live e especialistamarketing com mais20 anosexperiência, aponta a necessidadeuma comunicação que dialogue com temas importantes para o consumidor. “As marcas precisam entender que o cliente atual busca mais do que apenas um produto. Ele quer se identificar com os valores da marca e ver um compromisso genuíno com as causas que importam. Isso cria uma conexão emocional e fortalece a lealdade do cliente”, explica. 

A intencionalidade na publicidade

O propósitocampanhas publicitárias é mais do que um simples slogan. É uma filosofia que orienta todas as ações da marca, desde a concepção do produto até a comunicação com o público. As campanhas que possuem esta definição clara conseguem se destacarum mercado saturado, criando um diferencial competitivo.

Ana Celina Bueno lembra que uma empresa que alinha seus objetivos sociais e ambientais aos dos clientes está ciente da necessidadeestar à frenteseu tempo. “Investircampanhaspropósito é investir no futuro da marca. É uma estratégia que traz retornos sustentáveis e ajuda a construir um mundo melhor. As marcas que entendem isso estão na vanguarda do mercado, e nunca é tarde demais para começar”, conclui a especialista.

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