247 – A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça, requisitou nesta segunda-feira (12) uma sérieo que significa w1 no galera betinformações da Voepass, após o acidente aéreoo que significa w1 no galera betVinhedo (SP) que matou 62 pessoas. O órgão cobra explicações da Voepass sobre o atendimento prestado aos familiares das vítimas e informações sobre os aviões da empresa.&nbsp;
O órgão, responsável pela aplicação da Política Nacional das Relaçõeso que significa w1 no galera betConsumo e pela proteção dos direitos dos consumidores, destacou a necessidadeo que significa w1 no galera betuma resposta rápida e eficaz por parte da companhia.
De acordo com a advertência, a Voepass tem 48 horas para fornecer detalhes sobre os canaiso que significa w1 no galera betatendimento que estão disponíveis aos familiares das vítimas, alémo que significa w1 no galera betesclarecer as assistências oferecidas. A medida foi motivada por relatoso que significa w1 no galera betinsuficiência nos meioso que significa w1 no galera betcomunicação oferecidos pela companhia após o acidente, que vitimou dezenaso que significa w1 no galera betpessoas.
A notificação também solicita informações sobre os canaiso que significa w1 no galera betatendimento ao públicoo que significa w1 no galera betgeral, os procedimentoso que significa w1 no galera betcancelamento e reembolso, e os detalhes técnicos sobre as aeronaves da companhia, incluindo modelos, anoo que significa w1 no galera betfabricação e periodicidade das revisões.
"Nosso compromisso é garantir que os direitos dos consumidores, especialmenteo que significa w1 no galera betmomentoso que significa w1 no galera betcrise como este, sejam respeitados integralmente. A Voepass precisa oferecer um atendimento digno e eficiente aos familiares das vítimas, e não vamos tolerar qualquer descaso ou faltao que significa w1 no galera bettransparência neste processo," afirmou o secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous.
Para o diretor do Departamentoo que significa w1 no galera betProteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Vitor Hugo do Amaral, “fornecedoreso que significa w1 no galera betserviços devem garantir transparência e clareza nas informações prestadas aos consumidores, especialmenteo que significa w1 no galera betsituaçõeso que significa w1 no galera betcrise. A falhao que significa w1 no galera betatender adequadamente os familiares das vítimas configura uma violação direta desse direito”, ressaltou.
<h3>Monitoramento</h3>
Independentemente das respostas fornecidas pela Voepass, a Senacon determinou que a empresa amplie os canaiso que significa w1 no galera betatendimento aos familiares das vítimas, assegurando um serviço humanizado e eficiente. A Pasta reforçou, ainda, que medidas adicionais poderão ser adotadas caso as exigências não sejam cumpridas.
A resposta da Voepass deve ser encaminhada à Senacon por meio físico ou eletrônico dentro do prazo estipulado. A Secretaria continuará acompanhandoo que significa w1 no galera betperto o caso para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados e que os familiares das vítimas recebam o suporte necessário durante este momento difícil.

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Senacon cobra detalhes técnicos sobre as aeronaves da Voepass após acidenteo que significa w1 no galera betVinhedo

Agência Brasil – A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) enviou nesta sexta-feira (19) ofício para a Agência Nacionalo que significa w1 no galera betAviação Civil (Anac), para a Federação Brasileirao que significa w1 no galera betBancos (Febraban) e para a Agência Nacionalo que significa w1 no galera betSaúde Suplementar (ANS) pedindo informações sobre os prejuízos aos consumidores com o apagão cibernético registrado na manhão que significa w1 no galera bethoje. Segundo a Senacon, esses foram os setores mais afetados pelo evento.
O apagão cibernético global causado nesta sexta-feira (19) pela empresao que significa w1 no galera betsegurança cibernética CrowdStrike afetou empresas brasileiras,o que significa w1 no galera betespecial do setor aeroportuário e bancário. Foram registradas queixaso que significa w1 no galera betusuárioso que significa w1 no galera betaplicativoso que significa w1 no galera betbancos fora do ar eo que significa w1 no galera betatrasoso que significa w1 no galera betvoos,o que significa w1 no galera betgeral por dificuldades no sistemao que significa w1 no galera betcheck-in.
Os ofícios foram encaminhados pelo secretário nacional do Consumidor, Wadih Damous, aos presidentes da Febraban, Isaac Sidney, e da ANS, Paulo Rebello, e para o diretor da Anac, Tiago Sousa Pereira. Além das informações sobreo que significa w1 no galera betque medida o apagão cibernético atingiu os consumidores no país, a Senacon questionou os órgãos sobre as ações adotadas para minimizar os prejuízos.

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Senacon pede informações sobre apagão causado pela empresa CrowdStrike

Por Sabrina Craide - Repórter da Agência Brasil - Brasília
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) enviou nesta sexta-feira (19) ofício para a Agência Nacionalo que significa w1 no galera betAviação Civil (Anac), para a Federação Brasileirao que significa w1 no galera betBancos (Febraban) e para a Agência Nacionalo que significa w1 no galera betSaúde Suplementar (ANS) pedindo informações sobre os prejuízos aos consumidores com o apagão cibernético registrado na manhão que significa w1 no galera bethoje. Segundo a Senacon, esses foram os setores mais afetados pelo evento.
O apagão cibernético global causado nesta sexta-feira (19) pela empresao que significa w1 no galera betsegurança cibernética CrowdStrike afetou empresas brasileiras,o que significa w1 no galera betespecial do setor aeroportuário e bancário. Foram registradas queixaso que significa w1 no galera betusuárioso que significa w1 no galera betaplicativoso que significa w1 no galera betbancos fora do ar eo que significa w1 no galera betatrasoso que significa w1 no galera betvoos,o que significa w1 no galera betgeral por dificuldades no sistemao que significa w1 no galera betcheck-in.
Os ofícios foram encaminhados pelo secretário nacional do Consumidor, Wadih Damous, aos presidentes da Febraban, Isaac Sidney, e da ANS, Paulo Rebello, e para o diretor da Anac, Tiago Sousa Pereira. Além das informações sobreo que significa w1 no galera betque medida o apagão cibernético atingiu os consumidores no país, a Senacon questionou os órgãos sobre as ações adotadas para minimizar os prejuízos.

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Secretaria Nacional do Consumidor pede informações sobre apagão causado pela empresa CrowdStrike

Por Elaine Patrícia Cruz, repórter da Agência Brasil - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, multou a Enel Distribuidora São Pauloo que significa w1 no galera betR$ 13 milhões por falhas no fornecimentoo que significa w1 no galera betenergia na capital paulista e demora no restabelecimento do serviço. A medida foi publicada nesta terça-feira (4) no Diário Oficial da União. A empresa tem o prazoo que significa w1 no galera betdez dias para recorrer da decisão.
Para o secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous, a Enel falhouo que significa w1 no galera betimplementar políticas eficazeso que significa w1 no galera betprevenção e resposta rápida aos eventos climáticos, que estão se tornando cada vez mais frequentes, e “adotou más práticas que prejudicam a qualidade do serviço prestado, como a demissãoo que significa w1 no galera betfuncionários qualificados e a intensificação da terceirização”.
A multa se refere a relatoso que significa w1 no galera betfaltao que significa w1 no galera betenergia ocorridos entre dezembroo que significa w1 no galera bet2023 e fevereiro deste ano e não inclui os vários episódios registradoso que significa w1 no galera betmarço deste ano. De acordo com a Senacon, no cálculo da multa foram consideradas a condição econômica da empresa, a extensão do dano, a natureza e a gravidade da conduta praticada.
Além da aplicação da multa, a Senacon informou que vai encaminhar ofícios ao Ministérioo que significa w1 no galera betMinas e Energia e à Agência Nacionalo que significa w1 no galera betEnergia Elétrica (Aneel) para sugerir a possibilidadeo que significa w1 no galera betque esses órgãos possam aplicar medidas punitivas adicionais à empresa, tais como intervenção administrativa e cassação da concessão.
Por meioo que significa w1 no galera betnota, a empresa informou que vai recorrer da multa aplicada pela Senacon. “A companhia reafirma seu compromisso com os consumidores nas áreaso que significa w1 no galera betconcessãoo que significa w1 no galera betque atua e informa que, no período 2024-2026, investirá no Brasil cercao que significa w1 no galera betR$ 18 bilhões, dos quais 80% serão destinados à distribuiçãoo que significa w1 no galera betenergia, reforçando seu compromissoo que significa w1 no galera betlongo prazo com o país. Apenaso que significa w1 no galera betSão Paulo, o investimento seráo que significa w1 no galera betR$ 6,2 bilhões, concentradoso que significa w1 no galera betreforçar a resiliência da rede elétrica e enfrentar os crescentes desafios climáticos. O valor previsto corresponde a um aumento na média anualo que significa w1 no galera betinvestimento da distribuidorao que significa w1 no galera betR$ 1,4 bilhão para cercao que significa w1 no galera betR$ 2 bilhões”, disse a Enel.
Histórico - Um dos mais graves apagões na cidadeo que significa w1 no galera betSão Paulo ocorreu no dia 3o que significa w1 no galera betnovembro do ano passado, quando maiso que significa w1 no galera bet2 milhõeso que significa w1 no galera betclientes da Enel ficaram sem energia elétrica na região metropolitanao que significa w1 no galera betSão Paulo. Houve casoso que significa w1 no galera betque residências e estabelecimentos comerciais ficaram sem luz por dias. Por causa disso,o que significa w1 no galera betfevereiro deste ano, a Enel foi multadao que significa w1 no galera betR$ 165,8 milhões pela Aneel.
Em janeiro, dezenaso que significa w1 no galera betmilhareso que significa w1 no galera betpessoas na cidadeo que significa w1 no galera betSão Paulo ficaram sem energia após fortes chuvas. Segundo a Enel, 0,6% da baseo que significa w1 no galera betclientes foi afetada pelas chuvas, o que seria equivalente a aproximadamente 70 mil pessoas.
Em março deste ano, durante forte ondao que significa w1 no galera betcalor na capital, moradores da Vila Buarque, Higienópolis, Santa Cecília e Consolação reclamaram da faltao que significa w1 no galera betenergia na região, que atingiu comércios, escolas, residências e hospitais, como a Santa Casa. De acordo com o Ministérioo que significa w1 no galera betMinas e Energia, a faltao que significa w1 no galera betenergia chegou a atingir 35 mil pessoas. Também houve faltao que significa w1 no galera betenergia no Aeroportoo que significa w1 no galera betCongonhas, na zona sul paulistana, que precisou suspender as operaçõeso que significa w1 no galera betpouso eo que significa w1 no galera betdecolagem por maiso que significa w1 no galera betuma hora. Houve também faltao que significa w1 no galera betenergia no centro histórico da capital.
Em abril, o ministroo que significa w1 no galera betMinas e Energia, Alexandre Silveira, determinou a aberturao que significa w1 no galera betprocesso administrativo para investigar a Enel. O objetivo, segundo ele, era “averiguar as falhas e transgressões da concessionáriao que significa w1 no galera betrelação as suas obrigações contratuais e prestaçãoo que significa w1 no galera betserviço”. Tambémo que significa w1 no galera betabril, a concessionária foi multada pelo Procono que significa w1 no galera betR$ 12 milhões por falhas na prestação do serviço.
Na semana passada, a empresa anunciou que seu diretor-presidenteo que significa w1 no galera betSão Paulo, Max Xavier Lins, renunciou ao cargo, sendo substituído por Guilherme Lencastre.

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