247 - O Procon-SP informou neste sábado (12) que vai notificar a Enel Distribuição São Paulo – concessionária que distribui energia elétrica na Capital e municípios da região Metropolitanacbet vsSão Paulo. O órgão solicitará ainda à empresa a apresentaçãocbet vsplanos detalhados para o enfrentamentocbet vseventos climáticos severos. A empresa terá prazocbet vs48 horas para apresentarcbet vsmanifestação, considerando a gravidade das consequências. 
O Procon-SP disse que poderá ainda requisitar outros documentos, convocar reuniões presenciais e iniciar procedimentos fiscalizatórios para tratarcbet vsmais esta ocorrência grave. O objetivo, segundo o órgão, é garantir informaçõescbet vsdetalhes sobre os motivos da demora para restabelecer o fornecimentocbet vsenergia elétrica para consumidorescbet vsvários bairros da Capital ecbet vsoutras cidades, afetados pelo temporal que atingiu diversas regiões do estado no início da noite desta sexta-feira (11).
O Procon-SP informou que acompanha também impactoscbet vshospitais ecbet vsinstalações médicas ecbet vssaúde, incluindo residências nas quais há equipamentoscbet vssuporte à vida. O Procon-SP orientou ainda os consumidores a registrar prejuízos causados pela faltacbet vseletricidade e formalizar reclamações.
O órgão paulistacbet vsdefesa do consumidor quer saber como está sendo feito o atendimento ao consumidor e ao eventual aumento pontual das demandascbet vsconsumidores; quais os eventos que geraram as interrupções e as medidas adotadas para reparos necessários à retomada da distribuição dentro do prazo regulamentar; qual a estruturacbet vspessoalcbet vsprontidão para atuarcbet vsemergências, considerando que os eventos climáticos extremos tinham sido alertados pelos serviçoscbet vsmeteorologia há alguns dias.
Também deverá ser informado pela Enel quantas equipes, efetivamente, encontram-secbet vsatividade e como foi efetivado eventual reforço; os motivos que estão levando à demora mesmo com eventual aumentocbet vsequipes; medidas estruturantes eventualmente adotadas desde os eventos semelhantes ao longo do último ano; e quais instrumentos ou serviçoscbet vsinformação meteorológica a empresa possui para orientarcbet vsresiliênciacbet vssituações como estas.
Planoscbet vscontingência para emergências climáticas - A notificação também vai pedir, mais uma vez, a apresentaçãocbet vsplanos detalhadoscbet vscontingênciacbet vsfunção das mudanças climáticas, reforçando que há quase um ano,cbet vsnovembrocbet vs2023, a Enel foi multada exatamente pelo mesmo problema.

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Procon dá 48h para Enel se manifestar sobre novo apagãocbet vsSão Paulo

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