247 – A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça, requisitou nesta segunda-feira (12) uma sériebr4bet afiliadoinformações da Voepass, após o acidente aéreobr4bet afiliadoVinhedo (SP) que matou 62 pessoas. O órgão cobra explicações da Voepass sobre o atendimento prestado aos familiares das vítimas e informações sobre os aviões da empresa.&nbsp;
O órgão, responsável pela aplicação da Política Nacional das Relaçõesbr4bet afiliadoConsumo e pela proteção dos direitos dos consumidores, destacou a necessidadebr4bet afiliadouma resposta rápida e eficaz por parte da companhia.
De acordo com a advertência, a Voepass tem 48 horas para fornecer detalhes sobre os canaisbr4bet afiliadoatendimento que estão disponíveis aos familiares das vítimas, alémbr4bet afiliadoesclarecer as assistências oferecidas. A medida foi motivada por relatosbr4bet afiliadoinsuficiência nos meiosbr4bet afiliadocomunicação oferecidos pela companhia após o acidente, que vitimou dezenasbr4bet afiliadopessoas.
A notificação também solicita informações sobre os canaisbr4bet afiliadoatendimento ao públicobr4bet afiliadogeral, os procedimentosbr4bet afiliadocancelamento e reembolso, e os detalhes técnicos sobre as aeronaves da companhia, incluindo modelos, anobr4bet afiliadofabricação e periodicidade das revisões.
"Nosso compromisso é garantir que os direitos dos consumidores, especialmentebr4bet afiliadomomentosbr4bet afiliadocrise como este, sejam respeitados integralmente. A Voepass precisa oferecer um atendimento digno e eficiente aos familiares das vítimas, e não vamos tolerar qualquer descaso ou faltabr4bet afiliadotransparência neste processo," afirmou o secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous.
Para o diretor do Departamentobr4bet afiliadoProteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Vitor Hugo do Amaral, “fornecedoresbr4bet afiliadoserviços devem garantir transparência e clareza nas informações prestadas aos consumidores, especialmentebr4bet afiliadosituaçõesbr4bet afiliadocrise. A falhabr4bet afiliadoatender adequadamente os familiares das vítimas configura uma violação direta desse direito”, ressaltou.
<h3>Monitoramento</h3>
Independentemente das respostas fornecidas pela Voepass, a Senacon determinou que a empresa amplie os canaisbr4bet afiliadoatendimento aos familiares das vítimas, assegurando um serviço humanizado e eficiente. A Pasta reforçou, ainda, que medidas adicionais poderão ser adotadas caso as exigências não sejam cumpridas.
A resposta da Voepass deve ser encaminhada à Senacon por meio físico ou eletrônico dentro do prazo estipulado. A Secretaria continuará acompanhandobr4bet afiliadoperto o caso para garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados e que os familiares das vítimas recebam o suporte necessário durante este momento difícil.

original

610x380

300x400

500x240

321x200

square

320x320

thumbnail

viewImage

Sudeste

Senacon cobra detalhes técnicos sobre as aeronaves da Voepass após acidentebr4bet afiliadoVinhedo

247 - A Força Aérea Brasileira (FAB) foi acionada no início da tarde desta sexta-feira (9) para atender à quedabr4bet afiliadouma aeronave da Voepass, antiga Passaredo, na cidadebr4bet afiliadoVinhedo, interiorbr4bet afiliadoSão Paulo, destaca a <a href="https://www.cnnbrasil.com.br/nacional/fab-e-acionada-apos-queda-de-aviao-em-vinhedo/?utm_source=social&amp;utm_medium=twitter-feed">CNN</a>. O avião, um ATR 72-500br4bet afiliadoprefixo PS-VPB, transportava 61 pessoas, incluindo 57 passageiros e 4 comissários. Até o momento, não há informações confirmadas sobre mortos ou feridos.
O acidente ocorreu quando o voo 2283, que havia partidobr4bet afiliadoCascavel, no Paraná, às 11h56, estava a caminho do Aeroporto Internacionalbr4bet afiliadoGuarulhos,br4bet afiliadoSão Paulo. A aeronave caiu sobre algumas residências na rua Edueta, na altura do número 2.500,br4bet afiliadoVinhedo, pouco antes das 13h30, horário previsto para a chegadabr4bet afiliadoGuarulhos.
De acordo com o monitoramento do portal FlightRadar24, a aeronave perdeu cercabr4bet afiliado5 quilômetrosbr4bet afiliadoaltitudebr4bet afiliadomenosbr4bet afiliadodois minutos antesbr4bet afiliadocair, às 13h22. Equipes do Centrobr4bet afiliadoInvestigação e Prevençãobr4bet afiliadoAcidentes Aeronáuticos (Cenipa) já foram enviadas ao local para apurar as causas do acidente. A capacidade total do ATR 72-500 ébr4bet afiliado74 pessoas, sendo 68 passageiros.
A Defesa Civilbr4bet afiliadoVinhedo informou que as equipesbr4bet afiliadoresgate estão no local, trabalhando para verificar a extensão dos danos e a situação das vítimas.

Quedabr4bet afiliadoavião da Voepassbr4bet afiliadoVinhedo mobiliza FAB e investigadores aeronáuticos

Tag: acidente-aviao

Senacon cobra detalhes técnicos sobre as aeronaves da Voepass após acidentebr4bet afiliadoVinhedo

Quedabr4bet afiliadoavião da Voepassbr4bet afiliadoVinhedo mobiliza FAB e investigadores aeronáuticos