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    No Dia do Cliente, aprenda dicas para conhecer melhor o seu consumidor

    Gerente do Sebrae argumenta que o sucessoanálise de esporte virtual bet365um negócio está diretamente ligado à capacidadeanálise de esporte virtual bet365entender e atender às expectativas do cliente

    (Foto: Agência Brasil)

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    Agência Sebrae - O Dia do Cliente, comemoradoanálise de esporte virtual bet36515análise de esporte virtual bet365setembro, pode ser uma oportunidade para o empresário conhecer melhor o seu consumidor e, assim, aumentar o faturamento do seu empreendimento. Para isso, a pergunta fundamental a ser respondida é: “Quem é o meu cliente?”. Refletir sobre essa questão é crucial para a saúde dos negócios. “As empresas existem para resolver problemas: problemas dos seus clientes. Os clientes têm necessidades, mas, mais que isso, têm desejos e sonhos”, atesta o gerenteanálise de esporte virtual bet365Relacionamento com o Cliente do Sebrae, Enio Pinto. O objetivo principalanálise de esporte virtual bet365qualquer negócio, segundo ele, é suprir essas aspirações.

    Cada interação com o cliente é uma oportunidadeanálise de esporte virtual bet365aprender mais sobre ele e, quanto mais você o conhece, mais chances teráanálise de esporte virtual bet365surpreendê-lo eanálise de esporte virtual bet365ter um “fã incondicional do seu negócio”.

    Enio Pinto recomenda uma abordagem proativa para captar a percepção do cliente. “Uma coisa que funciona bem é, ao fimanálise de esporte virtual bet365um processoanálise de esporte virtual bet365atendimento, você descobrir as impressões que ele teve. Diga assim: ‘Se você tivesse uma coisa para me dizer, apenas uma, uma única sugestãoanálise de esporte virtual bet365melhoria, o que seria?’”, sugere. Dessa forma, é possível acumular informações essenciais sobre as preferências e expectativas. O conhecimento aprofundado do seu consumidor é a chave para oferecer uma experiência memorável.

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    Críticas e feedbacks dos clientes devem ser encarados como oportunidades para o aprimoramento do negócio. Enio Pinto enfatiza que “eventuais críticas que o cliente faz a respeito do negócio, os feedbacks, têm que ser entendidos como presentes”. No entanto, é preciso equilibrar essas mudanças com a viabilidade financeira do negócio.

    Presença digital

    Em um cenário cada vez mais digital, a presença on-line das marcas é indispensável e amplia as possibilidadesanálise de esporte virtual bet365interação com os clientes. “É importante teranálise de esporte virtual bet365mente que o mundo é ‘figital’, físico e digital, tudo junto e misturado”, afirma.

    Para pequenos empreendedores, plataformas como Instagram e WhatsApp são ferramentas poderosas que facilitam a comunicação e a realizaçãoanálise de esporte virtual bet365vendas. “O pequeno empreendedor lança mão das redes sociais para a venda. O combo Instagram e WhatsApp funciona muito bem e abaixa os custos”, complementa, sugerindo como estratégia divulgar os produtos por meioanálise de esporte virtual bet365vídeos e imagens no Instagram e direcionar o cliente, atravésanálise de esporte virtual bet365um link, para fechar o negócio no WhatsApp.

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